11. März 2008 15:09
Hallo,
folgender fall:
Kunde erhält Mahnung über verschiedene Posten.
Kunde ruft an und vereinbahrt ein neues Fälligkeitsdatum: zb 31.12.2008
31.5.2008 Neue Mahnung über verschiedene Posten
Auf der Mahnung werden die fälligen sowie die nicht fälligen Posten aufgelistet.
Der Posten bei dem die Fälligkeit nach der ersten Mahnung geändert worden ist wird aber nicht bei den "nicht fälligen Posten" aufgelistetet.
Ich habe nun herrausgefunden das bei den "nicht fälligen Posten" nur die Posten aufgelistet werden die noch nie gemahnt worden sind ( Mahnsufe=0 ).
Kann mir das jemand erklären ? oder kann man das abstellen ?
mfg
Jörg
12. März 2008 10:36
Hallo ,
wo wurde denn das Fälligkeitsdatum geändert ? Ich denke mal das auch die Mahnposten eine Rolle spielen.
Gruß
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