15. September 2017 13:40
Dynamics CRM 2016 aktuelle Version, on Premise
Nach der Neuerstellung einer emailaktivierten Warteschlange (serverseitige Synchronisation) kann ich zwar neue Regeln erstellen, jedoch ist kann ich keine automatische Email-Antwort an den Kunden auswählen. Bei der Auswahl bleibt bei allen Email-Vorlagen das Feld „Hinzufügen“ ausgegraut.
Es gibt bereits eine Warteschlange, bei der es einwandfrei funktioniert, nur bei neu angelegten Regel geht es eben halt nicht.
Ausreichend Rechte für die Konfiguration habe ich, Postfächer sind angelegt und getestet, Mailvorlagen sind angelegt.
Hat jemand eine Idee?