[Gelöst] Mahnung / Fälligkeit in Mahnungsposten

Hallo zusammen,

ich hab folgendes Problem und weiß nicht ob der Vorgang durch den Sachbearbeiter korrekt durchgeführt wurde

Kunde X wurde 2 mal angemahnt.Nach der zweiten Mahnung zahlt Kunde X einen Teilbetrag und erhält einen Zahlungsaufschub, den der Sachbearbeiter über die Fälligkeit im Debitor Posten steuern möchte.

OP:
Fälligkeit Debitor Posten: 01.01.16

Mahnung 1 wird erstellt - Zahlungsbedingung 14T
Fälligkeit Debitor Posten: 01.01.16
Fälligkeit Mahnungsposten: 15.01.16

Mahnung 2 wurde aufgrund von Urlaub erst später erstellt (11.02.16) - Zahlungsbedingung 14T
Fälligkeit Debitor Posten: 01.01.16
Fälligkeit Mahnungsposten: 25.02.16

Nun erfolgte die Teilzahlung und der Sachbearbeiter änderte die Fälligkeit im Debitorenposten auf den 01.04.2016
via CU 393 Reminder-Issue -Funktion: ChangeDueDate
wird das neue Fälligkeitsdatum für den Mahnungsposten wie folgt berechnet:

Code:

ReminderEntry2."Due Date" + (NewDueDate - OldDueDate);

Entspricht also: 25.02.2016 + (01.04.16 - 01.01.2016) = 26.05.2016

Am 01.04.2016 wird nun versucht die dritte Mahnung zu erstellen.
Nach Debitorenposten wäre dies auch möglich (01.04.2016), jedoch wird die Mahnung aufgrund des Fälligkeitsdatum des Mahnungsposten, der ja noch in der Zukunft liegt nicht berücksichtigt. Die Mahnung kann erst ab dem 26.05.2016 erstellt werden. (oder durch verändern des Buchungsdatum der Mahnung)

Was wurde genau falsch gemacht, bzw. wie hätte er genau vorgehen müssen um Kunde X genau zum 01.04.2016 wieder anmahnen zu können?

Vielen Grüße
Modde

Zuletzt geändert von Modde am 7. Juni 2016 00:17, insgesamt 1-mal geändert.

Um die lange Frage etwas abzukürzen und ggfs. etwas Feedback zu erhalten:


Wie hinterlegt man einem vorübergehend Zahlungsunfähigem Debitor einen Zahlungsaufschub, wenn nicht über die Fälligkeit des Postens?

Grüße
Modde

Hallo Modde,

vorausgesetzt es kommen keine neuen Posten hinzu: über das Abwarten-Kennzeichen und über die Fälligkeit des Postens. Falls weitere Posten hinzukommen: extra Zahlungsbedingung, ggf. sogar andere Zahlungsform?

LG Jens

Hi Jens,

somit hat ja dann der Sachbearbeiter richtig gehandelt und das Fälligkeitsdatum verändert. Das Abwarten-Kennzeichen sollte ja nicht nötig sein, da die neue Fälligkeit bereits in der Zukunft lag.
Dann bleibt leider weiterhin das Problem der Auswirkung auf den Mahnungsposten (Reminder/Fin. Charge Entry) der die Mahnung verhindert. :(

Das Problem ist mir auch schon aufgefallen, dass sich das Fälligkeitsdatum der Mahnposten automatisch anpasst, wenn man das Fälligkeitsdatum des zugehörigen Debitorenposten anpasst. Aber das ist eigentlich auch korrekt, denn dsa Fälligkeitsdatum im Debitorenposten ist ja das Ursprungsfälligkeitsdatum der Rechnung. Wenn ich das nachträglich nach hinten verscheibe, müssen sich ja auch zwangsläufig die Daten bei den schon vorhandenen Mahnposten nach hinten verschieben - denn diese wären vom neuen Ursprungsdatum aus betrachtet ja auch erst später fällig gewesen.

Ich würde empfehlen, hier nicht das Fälligkeitsdatum im Debitorenposten zu ändern sondern in dem jüngsten zugehörigen Mahnposten das Fälligkeitsdatum zu ändern, weil genau das wäre ja auch das Datum nachdem dann die nächste Mahnung erstellt werden soll bei weiterer Nichtzahlung.
Dazu muss man das Feld auf editierbar setzen.

VG Anke

Hallo Anke,
danke für die Ausführung. Manchmal muss man über ein Problem einfach reden / oder schreiben... .

Denke an den mahnungsposten brauchen wir nichts machen. Nur etwas den Prozess des Sachbearbeiters anpassen.