[gelöst] Benutzer Anlegen

Hallo zusammen,

hoffe, ihr könnt mir mal wieder bei einem CRM-Problem helfen.
Ich versuche gerade einen neuen Benutzer in unserem bestehenden CRM-System anzulegen. Die Informationen werden auch korrekt aus dem AD gelesen. Beim speichern kommt dann aber immer die hilfreiche Aussage: "Es ist ein Fehler aufgetreten" (Trotz eingeschalteten DevErrors).
Habe es schon mit anderen AD-Usern probiert. Immer das selbe Problem. Die User sind auch definitiv noch nicht im CRM angelegt (auch nicht deaktiviert).
Bei der Einrichtung des Systems hatten wir absolut keine Probleme mit der Benutzerverwaltung. Kann das mit einem zurückliegenden SW-Rollup zusammen hängen?

Hoffe, ihr habt den passenden Tip für mich, woran das liegen kann. Bin mit meinem Latein am Ende.

Beste Grüße
Alex

Zuletzt geändert von Alexander Grimm am 15. Oktober 2010 15:02, insgesamt 1-mal geändert.

Hallo Alex,

hast Du ggf. keine Lizenz mehr frei?

CAL beschränkungen liegen wohl keine vor. Laut CRM haben wir unbegrenzte Anzahl an Vollzugriff-CALs.
Ich kann auch keinen User als Administrator anlegen (was ja keine CAL verbraucht).
Daran scheint es also nicht zu liegen.

Keiner sonst eine Idee...

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Installier mal auf dem CRM Server das DiagTool und schau in den TraceFiles nach. Vielleicht gab es einen Timeout?

Grüsse
Kathrin

Timeout halte ich für ziemlich unwarscheinlich, da die Fehlermeldung nach nicht mal einer Sekunde aufpopt, wenn ich auf "Speichern" geklickt habe.

Hast du mir dennoch die Bezugsquelle für das DiagTool???

@edit1: Google hat mir schon geholfen - das meintest du, oder?:
http://blogs.msdn.com/b/benlec/archive/ ... eased.aspx

@edit2: Der MSDN-Link führt auch in's Nirvana. Hab' das Tool hier im Forum gefunden: http://www.msdynamics.de/viewtopic.php?f=56&t=8394

Zuletzt geändert von Alexander Grimm am 7. September 2010 10:38, insgesamt 4-mal geändert.

Ja genau. Mal sehen, was Du findest in den Trace Files.
Grüsse

Hallo Alexander,

normalerweise ist das Konto Admin, unter dem Du CRM inst. hast. Wo ist denn deiner hin?

Hallo Alexander,

normalerweise ist das Konto Admin, unter dem Du CRM inst. hast. Wo ist denn deiner hin?

Versteh' die Frage nicht so ganz...
Geht das auch auf deutsch???

Ja genau. Mal sehen, was Du findest in den Trace Files.
Grüsse

Hier ein kleiner Ausschnitt aus dem Trace, wo der Request zur Neuanlage gesendet wird:

Code:

>InProcessCrmService starts processing request for user:CreateRequest
As user:ba4270d2-7b98-44a7-8851-b519511625d9
Request Xml:
<?xml version="1.0" encoding="utf-16"?>
<CreateRequest xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns="http://schemas.microsoft.com/crm/2007/WebServices">
  <OptionalParameters>
    <OptionalParameter xsi:type="CreateDuplicatesOptionalParameter">
      <Value>false</Value>
    </OptionalParameter>
  </OptionalParameters>
  <Target xsi:type="TargetCreateDynamic">
    <Entity Name="systemuser">
      <Properties xmlns="http://schemas.microsoft.com/crm/2006/WebServices">
        <Property xsi:type="StringProperty" Name="domainname">
          <Value>DOMAIN\Aushilfe</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="StringProperty" Name="address1_telephone1">
          <Value>07131/390790</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="StringProperty" Name="firstname">
          <Value>fleißige</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="StringProperty" Name="lastname">
          <Value>Aushilfe</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="StringProperty" Name="internalemailaddress">
          <Value>aushilfe@DOMAIN.de</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="preferredphonecode">
          <Value name="Telefon 1">1</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="LookupProperty" Name="businessunitid">
          <Value name="Geschäftsleitung" type="businessunit">5b092c85-14b6-4a67-a3a8-6f01e21fe2a9</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="incomingemaildeliverymethod">
          <Value name="Microsoft Dynamics CRM für Outlook">1</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="outgoingemaildeliverymethod">
          <Value name="Microsoft Dynamics CRM für Outlook">1</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="accessmode">
          <Value name="Vollzugriff">0</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="CrmBooleanProperty" Name="new_tiuser">
          <Value>false</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="preferredaddresscode">
          <Value name="Postanschrift">1</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="invitestatuscode">
          <Value>0</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="address2_shippingmethodcode">
          <Value>1</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="preferredemailcode">
          <Value>1</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="address2_addresstypecode">
          <Value>1</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="CrmBooleanProperty" Name="isactivedirectoryuser">
          <Value>true</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="address1_addresstypecode">
          <Value>1</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="PicklistProperty" Name="address1_shippingmethodcode">
          <Value>1</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="CrmBooleanProperty" Name="displayinserviceviews">
          <Value>false</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="CrmBooleanProperty" Name="setupuser">
          <Value>false</Value>
        </Property>
        <Property xsi:type="CrmBooleanProperty" Name="isdisabled">
          <Value>false</Value>
        </Property>
      </Properties>
    </Entity>
  </Target>
</CreateRequest>
[2010-09-03 14:52:53.7] Process: w3wp |Organization:c02fe905-3de6-43e2-8c69-b4fd5db11b77 |Thread:    9 |Category: Platform.Sdk |User: ba4270d2-7b98-44a7-8851-b519511625d9 |Level: Info | CrmCache`1.TryLookupEntryAsObjectNoLock
   at CrmCache`1.TryLookupEntryAsObjectNoLock(String key, Object& value)
   at CrmSharedMultiOrgCache`2.TryLookupEntryCallback(String key, Object parameter, TValue& value)
   at CrmCache`1.TryLookupEntry(String key, TryLookupEntryCallback callback, Object callbackParameter, TValue& value)
   at CrmSharedMultiOrgCache`2.LookupEntry(TKey key, IOrganizationContext context)
   at RequestBuilderProxy.GetFilter(Guid filterId)
   at RequestBuilderProxy.GetCategoryFilter(EntityMetadata primaryEntity, EntityMetadata secondaryEntity)
   at RequestBase.SetCategoryEntity(EntityMetadata primaryEntity, EntityMetadata secondaryEntity)
   at RequestBase.SetCategoryEntity(String primaryEntity, String secondaryEntity, NameMappingType mappingType, Guid organizationId)
   at EntitySelectorParser.SetSelector(RequestBase request, Object field)
   at InProcessCrmService.ConvertToDynamicRequest(Object strongTypedRequest)
   at InProcessCrmService.Execute(Object request)
   at PlatformCommand.ExecuteInternal()
   at CreateCommand.Execute()
   at EntityProxy.Create(Boolean performDuplicateCheck)
   at SystemUser.Create(Boolean performDuplicateCheck)
   at EntityProxy.CreateAndRetrieve(String columnSet, Boolean performDuplicateCheck)
   at AppForm.RaiseDataEvent(FormEventId eventId)
   at EndUserForm.Initialize(Entity entity)
   at CustomizableForm.Execute(Entity entity, String formType)
   at CustomizableForm.Execute(Entity entity)
   at SystemUserDetailPage.ConfigureForm()
   at AppUIPage.OnPreRender(EventArgs e)
   at Control.PreRenderRecursiveInternal()
   at Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
   at Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
   at Page.ProcessRequest()
   at Page.ProcessRequestWithNoAssert(HttpContext context)
   at Page.ProcessRequest(HttpContext context)
   at solidit_biz_users_edit_aspx.ProcessRequest(HttpContext context)
   at CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
   at HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)
   at ApplicationStepManager.ResumeSteps(Exception error)
   at HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest(HttpContext context, AsyncCallback cb, Object extraData)
   at HttpRuntime.ProcessRequestInternal(HttpWorkerRequest wr)
   at HttpRuntime.ProcessRequestNoDemand(HttpWorkerRequest wr)
   at ISAPIRuntime.ProcessRequest(IntPtr ecb, Int32 iWRType)
>Cache item with key SdkMessageFilterCache{c02fe905-3de6-43e2-8c69-b4fd5db11b77}{1dc6bb1b-ea3e-db11-86a7-000a3a5473e8} was not found in cache SdkMessageFilterCache
[2010-09-03 14:52:53.7] Process: w3wp |Organization:c02fe905-3de6-43e2-8c69-b4fd5db11b77 |Thread:    9 |Category: Platform |User: ba4270d2-7b98-44a7-8851-b519511625d9 |Level: Verbose | ExecutionContext.OnBeginRequest
   at ExecutionContext.OnBeginRequest(Guid userId, Boolean startTransaction, IsolationLevel isolationLevel, String methodName, ServiceMethodType methodType, OperationContext operationContext, String crmMethodName, CallerOriginToken originToken)
   at ExecutionContext.OnBeginRequest(Guid userId, Boolean startTransaction, IsolationLevel isolationLevel, OperationContext operationContext)
   at ExecutionContext.OnBeginRequest(Boolean startTransaction)
   at ObjectModelCacheLoader`2.LoadCacheData(TKey key, IOrganizationContext context)
   at CrmMultiOrgCache`2.CreateEntry(TKey key, IOrganizationContext context)
   at CrmSharedMultiOrgCache`2.LookupEntry(TKey key, IOrganizationContext context)
   at RequestBuilderProxy.GetFilter(Guid filterId)
   at RequestBuilderProxy.GetCategoryFilter(EntityMetadata primaryEntity, EntityMetadata secondaryEntity)
   at RequestBase.SetCategoryEntity(EntityMetadata primaryEntity, EntityMetadata secondaryEntity)
   at RequestBase.SetCategoryEntity(String primaryEntity, String secondaryEntity, NameMappingType mappingType, Guid organizationId)
   at EntitySelectorParser.SetSelector(RequestBase request, Object field)
   at InProcessCrmService.ConvertToDynamicRequest(Object strongTypedRequest)
   at InProcessCrmService.Execute(Object request)
   at PlatformCommand.ExecuteInternal()
   at CreateCommand.Execute()
   at EntityProxy.Create(Boolean performDuplicateCheck)
   at SystemUser.Create(Boolean performDuplicateCheck)
   at EntityProxy.CreateAndRetrieve(String columnSet, Boolean performDuplicateCheck)
   at AppForm.RaiseDataEvent(FormEventId eventId)
   at EndUserForm.Initialize(Entity entity)
   at CustomizableForm.Execute(Entity entity, String formType)
   at CustomizableForm.Execute(Entity entity)
   at SystemUserDetailPage.ConfigureForm()
   at AppUIPage.OnPreRender(EventArgs e)
   at Control.PreRenderRecursiveInternal()
   at Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
   at Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
   at Page.ProcessRequest()
   at Page.ProcessRequestWithNoAssert(HttpContext context)
   at Page.ProcessRequest(HttpContext context)
   at solidit_biz_users_edit_aspx.ProcessRequest(HttpContext context)
   at CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
   at HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)
   at ApplicationStepManager.ResumeSteps(Exception error)
   at HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest(HttpContext context, AsyncCallback cb, Object extraData)
   at HttpRuntime.ProcessRequestInternal(HttpWorkerRequest wr)
   at HttpRuntime.ProcessRequestNoDemand(HttpWorkerRequest wr)
   at ISAPIRuntime.ProcessRequest(IntPtr ecb, Int32 iWRType)


Ist das der Fehler?:

Code:

SdkMessageFilterCache{c02fe905-3de6-43e2-8c69-b4fd5db11b77}{1dc6bb1b-ea3e-db11-86a7-000a3a5473e8} was not found in cache SdkMessageFilterCache

Werd noch nicht so richtig schlau aus dem Log. Wenn ihr zur Analyse noch weitere Abschnitte aus dem Log braucht, kann ich die nachreichen.

Das ist auch die einzige Zeile, die mir aufgefallen ist, aber was die bedeutet? Keine Ahnung, kennt sich hoffentlich jemand anderes hier im Forum damit aus. Kommt denn danach noch was, was auf einen Fehler hindeutet? Stcihworte: not found, failed, exception ...

Hier hab' ich noch was gefunden:

Code:

>Crm Exception: Message: SecLib::CrmCheckPrivilege failed. Returned hr = -2147220960 on UserId: e77ffbda-257c-499e-b4e0-161475fa8501 and PrivilegeId: 71ad2527-8494-4654-968d-fe61e9a6a9df, ErrorCode: -2147220960

Hast Du denn das recht Benutzer anzulegen?

Hast Du denn das recht Benutzer anzulegen?

Ja - Hab' die Rolle 'Systemadministrator'. Unser zweiter 'Sysadmin' hat das selbe Problem
Wie gesagt, früher ging das Anlegen von Benutzern. Jetzt auf einmal nicht mehr...

Du hast in deiner Benutzerverwaltung 15 "normale" User aber keinen Administrator - und ich denke den brauchst Du um User anlegen zu können.

Das ist doch nur die User-Lizenz und sagt erst mal nichts über die Rechte aus. Wenn ich mich recht entsinne verwendet man die Admin-Lizenz, wenn ein User Anpassungen am System vornehmen, aber keine Datensätze sehen soll.

Wie gesagt, ich besitze die Rolle 'Systemadministrator'! Bin der Meinung, das sollte so passen!

Schau doch mal (also in der DB abfragen), wer user e77ffbda-257c-499e-b4e0-161475fa8501 und was Recht 71ad2527-8494-4654-968d-fe61e9a6a9df ist, vielleicht siehst Du dann klarer, was das Problem ist.

Leider nicht. Der Fehler wurde wohl von einem anderen Anwender verursacht.

Sorry, dann weiss ich auch nicht weiter :(

Hi Alexander,

hänge bitte das gesamte Trace-File an. Der gepostete Abschnitt enthält zu wenig Informationen.

@KathrinZ: Die Übersicht bezieht sich auf die Verteilung der einzelnen CALs

Ok, hier noch mal den gesamten Log. Ich hoffe, ihr könnt damit was anfangen.
Der Benutzer, den ich versucht habe anzulegen heißt 'Aushilfe'.

Gruß Alex

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Hi, ich habs mir angesehen, das ist mir aufgefallen:

>non-plugin non- CrmException detected - report will be sent to Watson:
System.Reflection.TargetInvocationException: Ein Aufrufziel hat einen Ausnahmefehler verursacht. ---> System.TypeInitializationException: Der Typeninitialisierer für "c360.PluginFramework.Dispatcher.Subscriber" hat eine Ausnahme verursacht. ---> System.IO.FileNotFoundException: Die Datei oder Assembly "c360.Toolkit.Logging, Version=4.0.7.150, Culture=neutral, PublicKeyToken=d6d8f8cfb779bdfa" oder eine Abhängigkeit davon wurde nicht gefunden. Das System kann die angegebene Datei nicht finden.
Dateiname: "c360.Toolkit.Logging, Version=4.0.7.150, Culture=neutral, PublicKeyToken=d6d8f8cfb779bdfa"
bei c360.PluginFramework.Dispatcher.Subscriber..cctor()

WRN: Protokollierung der Assemblybindung ist AUS.
Sie können die Protokollierung der Assemblybindungsfehler aktivieren, indem Sie den Registrierungswert [HKLM\Software\Microsoft\Fusion!EnableLog] (DWORD) auf 1 festlegen.
Hinweis: Die Protokollierung der Assemblybindungsfehler führt zu einer gewissen Leistungseinbuße.
Sie können dieses Feature deaktivieren, indem Sie den Registrierungswert [HKLM\Software\Microsoft\Fusion!EnableLog] entfernen.



>MSCRM Error Report:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error: Ein Aufrufziel hat einen Ausnahmefehler verursacht.

Error Message: Ein Aufrufziel hat einen Ausnahmefehler verursacht.

Source File: Not available

Line Number: Not available

Request URL: http://crm.myCompanyName.local/myCompan ... ateFromId={5B092C85-14B6-4A67-A3A8-6F01E21FE2A9}

Stack Trace Info: [FileNotFoundException: Die Datei oder Assembly "c360.Toolkit.Logging, Version=4.0.7.150, Culture=neutral, PublicKeyToken=d6d8f8cfb779bdfa" oder eine Abhängigkeit davon wurde nicht gefunden. Das System kann die angegebene Datei nicht finden.]
bei c360.PluginFramework.Dispatcher.Subscriber..cctor()

[TypeInitializationException: Der Typeninitialisierer für "c360.PluginFramework.Dispatcher.Subscriber" hat eine Ausnahme verursacht.]


[TargetInvocationException: Ein Aufrufziel hat einen Ausnahmefehler verursacht.]
bei System.RuntimeTypeHandle.CreateInstance(RuntimeType type, Boolean publicOnly, Boolean noCheck, Boolean& canBeCached, RuntimeMethodHandle& ctor, Boolean& bNeedSecurityCheck)
bei System.RuntimeType.CreateInstanceSlow(Boolean publicOnly, Boolean fillCache)
bei System.RuntimeType.CreateInstanceImpl(Boolean publicOnly, Boolean skipVisibilityChecks, Boolean fillCache)
bei System.Activator.CreateInstance(Type type, Boolean nonPublic)
bei Microsoft.Crm.Extensibility.PluginStep..ctor(Guid stepId, StepDescriptionCache stepDescriptionCache, SecureConfigurationCache stepSecureConfigurationCache, StepImageDescriptionCache stepImageDescriptionCache, CrmEventLog eventLog, IOrganizationContext context)
bei Microsoft.Crm.Extensibility.PipelineStepFactory.CreateInstance(Guid stepId, IOrganizationContext context)
bei Microsoft.Crm.Caching.PipelineStepCacheLoader.LoadCacheData(Guid key, ExecutionContext context)
bei Microsoft.Crm.Caching.ObjectModelCacheLoader`2.LoadCacheData(TKey key, IOrganizationContext context)
bei Microsoft.Crm.Caching.CrmMultiOrgCache`2.CreateEntry(TKey key, IOrganizationContext context)
bei Microsoft.Crm.Caching.CrmSharedMultiOrgCache`2.LookupEntry(TKey key, IOrganizationContext context)
bei Microsoft.Crm.Extensibility.ImageRetrievalStep.MergeEntityRequests(PipelineExecutionContext context, Dictionary`2 entityRequests)
bei Microsoft.Crm.Extensibility.ImageRetrievalStep.Execute(PipelineExecutionContext context)
bei Microsoft.Crm.Extensibility.Pipeline.Execute(PipelineExecutionContext context)
bei Microsoft.Crm.Extensibility.MessageProcessor.Execute(PipelineExecutionContext context)
bei Microsoft.Crm.Extensibility.InternalMessageDispatcher.Execute(PipelineExecutionContext context)
bei Microsoft.Crm.Extensibility.ExternalMessageDispatcher.Execute(String messageName, Int32 primaryObjectTypeCode, Int32 secondaryObjectTypeCode, PropertyBag fields, CorrelationToken correlationToken, CallerOriginToken originToken, UserAuth userAuth, Guid callerId)
bei Microsoft.Crm.Sdk.RequestBase.Process(Int32 primaryObjectTypeCode, Int32 secondaryObjectTypeCode, CorrelationToken correlationToken, CallerOriginToken originToken, UserAuth userAuth, Guid callerId)
bei Microsoft.Crm.Sdk.RequestBase.Process(CorrelationToken correlationToken, CallerOriginToken originToken, UserAuth userAuth, Guid callerId)
bei Microsoft.Crm.Sdk.CrmServiceInternal.Execute(RequestBase request, CorrelationToken correlationToken, CallerOriginToken originToken, UserAuth userAuth, Guid callerId)
bei Microsoft.Crm.Sdk.InProcessCrmService.Execute(Object request)
bei Microsoft.Crm.Application.Platform.ServiceCommands.PlatformCommand.ExecuteInternal()
bei Microsoft.Crm.Application.Platform.ServiceCommands.CreateCommand.Execute()
bei Microsoft.Crm.Application.Platform.EntityProxy.Create(Boolean performDuplicateCheck)
bei Microsoft.Crm.Application.Platform.SystemUser.Create(Boolean performDuplicateCheck)
bei Microsoft.Crm.Application.Platform.EntityProxy.CreateAndRetrieve(String columnSet, Boolean performDuplicateCheck)
bei Microsoft.Crm.Application.Forms.AppForm.RaiseDataEvent(FormEventId eventId)




Dann hoffe ich mal, dass cKeller damit was anfangen kann - ich nämlich nicht, sorry.

Viel Glück
KathrinZ

Dann hoffe ich mal, dass cKeller damit was anfangen kann - ich nämlich nicht, sorry.

Viel Glück
KathrinZ

Hoffe ich auch, mir geht's nämlich genau so.

Auf jeden Fall zwischenzeitlich mal ein dickes "Danke" für eure Bemühungen!!!

Hi,

so wie es scheint habt ihr ein Plugin von c360 für PreCreate bei systemuser registriert.
Das Plugin kann aber eine benötigte Referenz nicht auflösen und läuft deshalb auf einen Fehler. Da das ganze PreCreate läuft, wird auch der Systemuser nicht angelegt.

Hallo,

das würde ich genauso sehen. Entweder ihr deregistriert das PlugIn vom Systemuser oder setzt euch mit c360 in Verbindung, um das Problem mit denen zu lösen.

Hallo,

wir haben das Problem jetzt mit Hilfe des c360-Supports in den Griff bekommen.
Mit Hilfe des Plugin Registration Tools könnten wir das Plugin unregistern (obwohl es eigentlich bereits deinstalliert war).

Auf jeden Fall haut's jetzt wieder hin mit'm Benutzer anlegen.

Besten Dank noch mal für eure Hilfe.