14. Juni 2010 10:45
Hallo Daniel,
es gibt mehrere Editionen von Dynamics CRM. Die gängigste Konfiguration ist die Professional Edition. Da musst Du den CRM Professional Server kaufen (ca. 2200 - 2400 Euro) und dann noch für jeden Benutzer / Geräte eine CAL (Client Access License). Benutzer bzw. Geräte-CAL für "Full Use" kosten ca 1100 bis 1200 Euro. Mit der Geräte CAL können mehrere Benutzer (zeitlich versetzt) das CRM nutzen. Das ist z.B. für den Supportarbeitsplatz im Schichtdienst interesssant.
Ggf. kannst Du auch "Read-only" Lizenzen einsetzen, die dann circa 40 % der Full-Licence kosten. Solche Benutzer können dann aber nur lesend auf das CRM zugreifen.
Bei der Enterprise Edition gelten die gleichen Preise für die CAL's. Aber die Serverlizenz ist deutlich teurer und eher für größere Unternehmen relevant.
Für kleine Unternehmen (< 5 Mitarbeiter) gibt es noch die MS Dynamics CRM Workgroup Edition. Da kostet Server und 5 Benutzer circa 2500 Euro. Das ist günstig, aber hier gibt es absolut keine Möglichkeit, über 5 Benutzer hinaus zu lizenzieren. Und es ist nicht bei allen Lizenzierungsformen möglich, später ein Upgrade auf den Professional Server durchzuführen.
Ferner musst Du auch Bedenken, dass du für alle Benutzer die entsprechenden Lizenzierung für SQL Server und Office benötigst. Eine vollständige Lizenierung von Exchange ist "technisch" nicht notwendig, aber es erleichtert die Arbeit.
Für eine ausführlichere Beratung braucht es mehr Informationen. Dann halt einfach Kontakt mit einem CRM-Partner für Dynamics CRM aufnehmen. Einige sind ja im Forum aktiv