[gelöst] rechte Maustaste funktioniert nicht

Hallo,

bei uns können manche User die Rechte Maustaste nicht benutzen ..... aber nur unter Navision nicht. Ansonsten funktioniert sie.

Kennt das jemand?

Zuletzt geändert von Pegasus am 16. März 2012 10:10, insgesamt 1-mal geändert.

Die Aussage "geht nicht" ist leider wenig hilfreich für die Fehlersuche.

Welche Systemumgebung setzt Ihr ein, Client System, RTC o. CC,......?

Gruß, Fiddi

Wir setzen den CC ein .....

Hast du schon im Forum gesucht?
viewtopic.php?f=36&t=12744

Das ein übergrosser Prozess im Hintergrund läuft kann ich ausschliessen, denn es funktioniert IMMER nicht bei bestimmten Usern. Egal was sie denn für Prozesse haben.

Hallo,

bei uns können manche User die Rechte Maustaste nicht benutzen ..... aber nur unter Navision nicht. Ansonsten funktioniert sie.

Kennt das jemand?

Generell im Navision oder nur in einer bestimmten Form?
Falls nur bei bestimmten Forms, könnte es sein das die Form hier den Fokus verliert.

Funktioniert für die betroffenen Benutzer die Tastenkombination [Shift]+[F10] ?
bzw.
funktioniert die Taste zwischen der Windows und der rechten [Ctrl]-Taste?

rechte_Maustaste.JPG

mfg,
winfy

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Es funktioniert bei allen Forms und im Navigationsmenü nicht.
Es funktioniert nicht die Taste neben ALT-Gr.
Es funktioniert nicht die Tastenkombination Shift-F10.


Alles gerade ausprobiert bei einem dieser User.

Noch mal ein paar Fragen zum eingrenzen:
1) Ihr nutzt den Classic Client lokal (kein Citrix, ...)
2) Das Problem tritt nur bei bestimmten Nutzern auf
3) Hat jeder Nutzer einen eigenen Rechner?
4) Wenn sich an dem Rechner ein anderen Nutzer anmeldet, hat er das Problem nicht?
5) Wenn sich ein Problemnutzer an einem anderen Rechner anmedet taucht das Problem auch auf?
6) falls ihr kein Windowslogin nutzt, tritt das Problem auch auf wenn sich am selben CLient, mit dem selben Win-Login ein adneren DB-Nutzer anmeldet?

CC .... Kein Citrix
es tritt nur bei bestimmten Nutzern auf.
Jeder hat seinen eigenen Rechner

das mit dem Tauschen der User und Rechner habe ich noch nicht wirklich ausprobiert.
Wir nutzen eine Mischumgebung aus XP und Windows 7 Rechnern

Wenn ihr eine Domäne habt, sollte das anmelden von einem normalem Nutzer am Rechner eines "gestörten" Benutzers ohne Probleme funktionieren.
Ihr nutzt Windows-Anmeldung im NAV?

Wir nutzen Windowsanmeldungen......

Habe mich gerade als Admin bei einem der User auf seinem Rechner angemeldet und da hat es dann funktioniert....

Dann bleibt noch die Gegenprüfung, kann der Benutzer auf deinem Rechner das Kontextmenü aufrufen?

Es ist tatsächlich so das "grössere" Fremdprozesse verhindern das die rechte Maustaste in Navision aktiv wird.

Ich habe jetzt bei zwei Usern grössere Prozesse gestoppt (Excel mit mehreren Fenstern und bei dem anderen User Autocad)
Nach Neustart von Navision war die rechte Maustaste dann aktiv